地域の特産品や文化を「ブランド」として確立するには何が必要でしょうか？この記事では、ブランドの定義やブランディングとの違い、地域ブランドの差別化ポイントや活用方法についてわかりやすく解説します。
地域ブランドを活かして地域活性化や顧客からの信頼獲得につなげる具体的なヒントも紹介。HONEのサービスを通じて、地域の強みをブランド化する第一歩をサポートします。
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ブランドの定義について
「近代マーケティングの父」と称されるフィリップ・コトラー教授は、「ブランドとは、個別の売り手または売り手集団の財やサービスを識別させ、競合する売り手の製品やサービスと区別するための名称、言葉、記号、シンボル、デザイン、あるいはこれらの組み合わせ」と定義しています。
ブランドとは、企業や製品、サービスに関連付けられた名前、シンボル、デザインなどの要素の集合体であり、消費者へ特定の印象を与えるものです。単なるロゴや名称を超え、顧客との信頼関係を築くための重要な要素として機能します。
ブランドは企業理念や価値観を示す「顔」であり、消費者とのコミュニケーションの核となる要素です。単なる識別記号ではなく、顧客の心の中に形成される、製品やサービスに対する期待や感情の総体であると言えます。
ブランド定義とブランディングの違い
「ブランド定義」と「ブランディング」は混同されがちですが、異なる概念です。ブランド定義は、ブランドの本質、価値、目的を明確に定義づけする行為自体です。一方、ブランディングは、定義されたブランドを市場に伝え、消費者に認識させ、価値を高める戦略と活動のプロセスを意味します。
ブランド定義はブランドの「心臓」を形作り、ブランディングはその心臓を動かして成長させる活動と表現できるでしょう。
地域ブランドを例に挙げると、地域の何をブランドとして打ち出すか（特産品、文化、歴史など）がブランド定義で、PR方法、販売促進活動、観光客誘致戦略がブランディングです。
両者は互いに補完し合います。明確なブランド定義なしに効果的なブランディングは行えませんし、優れたブランディング戦略なしにブランド定義した価値を市場に伝えられないのです。
地域ブランドを定義し、特性を考えてみた
地域ブランドとは、ある地域が持つ独自の資源（自然、文化、歴史、産品など）を活かした、地域ならではの価値によって地域自体のイメージを高めるものです。単に特産品を売るのが目的ではなく、地域への愛着や誇りを育み、交流人口や定住人口の増加、地域経済の活性化につなげます。
地域ブランドを成功させるには、まず、その地域の「らしさ」を明確にする必要があります。他の地域にはない強みは何か、どのような魅力があるのか、住民や訪問者の視点から深く掘り下げます。そして、その「らしさ」を基に、どのような人々に、どのような価値を提供したいのか、具体的なブランド・アイデンティティを構築します。
この「らしさ」を定義するために、まず大事なことは「調査・分析」と、「エビデンスにもとづいた戦略設計」です。ここからは、地域ブランドの成功事例をご紹介しつつ、HONEで支援した地方ブランドの要点をお伝えします。
■地域ブランドの成功事例
▼今治タオル(愛媛県今治市)
概要 | 高品質なタオルブランドとして全国的に認知されています。独自の品質基準を設定し、高い吸水性と安全性を実現。「安心・安全・高品質」なジャパンクオリティを確立。 |
ポイント | 地域資源（タオル製造技術）を徹底的に磨き上げ、ブランド価値を高めた。 |
▼くまモン(熊本県)
概要 | 熊本県のPRマスコットキャラクター。ゆるキャラブームを牽引し、関連グッズの売上は累計数千億円規模。 |
ポイント | キャラクターを活用し、県の認知度向上と経済効果を両立。著作権を原則無料とし、幅広い活用を促進。 |
地域ブランドの定義を成功させる差別化戦略
地域ブランドが多数存在する中、選ばれる存在になるには、明確な「差別化戦略」が不可欠です。特産品をアピールするだけでは、消費者の記憶に残りません。
差別化戦略とは、地域の独自の強み（資源、歴史、文化、技術など）を明確にし、独自の価値を創造し、ターゲット顧客に訴求することです。
例えば、「温泉地」でも、「美肌効果の高い泉質」、「歴史ある温泉街の風情」、「ユニークな体験型アクティビティ」など、強みによりブランドの打ち出し方は変わります。
以下では、差別化戦略を成功させる方法の一部をあげます。
差別化の軸 | SWOT分析で、地域の強み・弱み、機会・脅威を分析。 |
ターゲット | 誰に、どのような価値を提供するか明確化。 |
独自のストーリー | 地域の歴史、文化、想いをストーリーで発信し、共感を呼ぶ。 |
体験価値 | モノだけでなく、コト（体験）でブランド価値向上。 |
デジタル技術活用 | SNS、Webサイトで効果的な情報発信。 |
ただし、ここで注意しなければいけないのは、差別化を認識して購入する顧客は10パーセント程度というエビデンスです。
地域の強み、弱み、文化、資源など、上記について明確に言語化することは非常に重要ですが、個人的に「差別化」よりも「浸透」のほうが大事であり、成果も出やすいと考えています。
▼新商品開発の調査・分析プロセスは、こちらの記事で詳しく解説しています！「地方ブランド」のための新商品開発マニュアルをつくりました。:
地域ブランドを地域活性化に役立てる方法
地域ブランドは、単に特産品を有名にするだけでなく、地域全体の活性化に貢献する力を持っています。観光客誘致、移住・定住促進、地域経済の活性化、住民のシビックプライド（地域への誇り）醸成など、その効果は多岐にわたります。
例えば、観光客誘致であれば、ターゲット層に合わせた魅力的な体験プログラムを開発したり、SNSで効果的な情報発信を行ったりする必要があります。移住・定住促進であれば、地域の暮らしやすさや魅力をアピールするだけでなく、仕事や住まいの情報提供、移住者へのサポート体制を整えることも重要です。
多様な関係者との連携 | 行政、企業、NPO、住民などが一体となった推進体制の構築。 |
ブランド価値の多面的活用 | 観光、産業、教育など、様々な分野でブランドを活用する。 |
デジタルマーケティングの強化 | 効果的な情報発信と、ターゲット層へのアプローチ。 |
KPI設定と効果測定 | 目標達成度を測る指標を設定し、継続的な改善。 |
成功事例の研究 | 他地域の成功事例から学び、自らの地域に合った戦略を構築する。 |
地域ブランドが顧客からの信頼を得るには
地域ブランドが長期的に成功するためには、顧客からの揺るぎない「信頼」が不可欠です。信頼は、一度失うと回復が難しく、ブランド価値を大きく損なう可能性があります。
信頼を得るために、ブランドが約束する価値（品質、安全性、ストーリーなど）も重要な要素です。安全管理や品質保持の情報公開を徹底し、透明性を高めることも重要です。産地偽装や不祥事の隠蔽は、ブランドイメージを失墜させるだけでなく、法的な問題にも発展しかねません。
顧客とのコミュニケーションを密にすることも検討の余地があります。SNSを使ったお問い合わせ窓口や、カスタマーサービスなどの方針も、ブランドに強く関わる要素です。
以下ではポイントを詳しく解説します。
品質管理の徹底 | 安定した高品質な商品・サービスを提供し続ける。 |
情報公開と透明性 | 生産プロセスや成分表示など、顧客が知りたい情報を積極的に開示する。 |
誠実なコミュニケーション | 顧客の声に耳を傾け、迅速かつ丁寧に対応する。 |
社会的責任 | 環境保護や地域貢献など、社会的な課題に積極的に取り組む。 |
長期的な視点 | 目先の利益だけでなく、長期的な信頼関係を構築する。 |
地域ブランドの収益改善
地域ブランドのなかには、思うような収益が見込まれず困っているものも少なくありません。
収益改善のためには、まず、現状の収益構造を詳細に分析し、ボトルネックとなっている部分を特定することが重要です。問題点を明確にすることで、効果的な対策を講じることができます。
具体的な収益改善策としては、以下のようなものが考えられます。
高付加価値化 | 商品・サービスの品質向上、ブランドストーリーの強化、限定品の開発などにより、単価を上げる。 |
販路拡大 | オンラインストアの開設、新たな小売店との提携、海外市場への進出などにより、販売機会を増やす。 |
コスト削減 | 生産プロセスの効率化、共同仕入れによるコスト削減、間接費の見直しなどにより、支出を減らす。 |
リピーター獲得 | 顧客満足度を高め、継続的な購入を促すための施策（ポイントプログラム、会員限定サービスなど）を実施する。 |
新たな収益源の創出 | ブランドを活用した体験型ツアーの実施、ライセンスビジネスの展開など、新たな収入源を確保する。 |
しかし、これらの収益改善策を自地域だけで実行するのは容易ではありません。専門的な知識やノウハウ、そして客観的な視点が必要となる場面も多くあります。
そのような時は、ぜひ弊社にご相談ください。HONEは、地域ブランドの構築から収益改善、そして持続可能な成長をトータルでサポートする専門家集団です。これまで培ってきた豊富な実績と、最新のマーケティングノウハウを駆使し、あなたの地域の課題改善を強力に後押しします。
HONEのサービスについて
当社では、地方企業さまを中心に、マーケティング・ブランド戦略の伴走支援を行なっています。事業成長（ブランドづくり）と組織課題（ブランド成長をドライブするための土台づくり）の双方からお手伝いをしています。
私がこれまで会得してきた知識・経験を詰め込んだ「3つのサービスプラン」をご用意しており、お悩みや解決したい課題に合わせてサービスを組んでいます。ご興味のある方は、ご検討いただければと思います。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
【記事を書いた人】
株式会社HONE
代表取締役 桜井貴斗
札幌生まれ、静岡育ち。 大学卒業後、大手求人メディア会社で営業ののち、同社の新規事業の立ち上げに携わる。 2021年独立。 クライアントのマーケティングやブランディングの支援、マーケターのためのコミュニティ運営に従事。
※本記事は一部AIを活用して執筆しています。
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